レンタルサーバの電話サポートサービス
WEBサイトを本格的に運営するためには、レンタルサーバが欠かせません。レンタルサーバの業者は、様々なサービスを提供していますが、最近では、電話サポートを提供する業者も増えてきています。問い合わせや苦情ならば、メールでも出来るからいいやと思うかもしれませんが、電話が出来ることは大きなアドバンテージとなることもしばしばあるのです。WEBサイトを運営していると、サーバーに異常があってホームページが表示されない、うっかりしてドメインの更新手続きを忘れてしまったなどのトラブルによくあいます。それらのトラブルの中で、特に厄介といっても過言ではないのが、メールの受信不能です。お店のオーナーなど、営業関係のサイトを持っている人は、メール機能が故障するということは、顧客からの受注のメールを受け取れないということになりますので、死活問題につながります。そのため、一刻も早く何とかしてもらわなければなりません。そのような時に、メールで問い合わせをして対応を待っているようなのん気なことをするわけにはいきませんので、電話をかけることが出来ることが有利になります。
電話でのサポートは、多くの業者では24時間対応ではなく、平日の日中のみ対応となっており、時間外はメールに頼らざるを得ません。しかし、それでも多くのサイトでは日中の方が訪問者の数が多くなりますから、電話が出来ることはたいへん助かります。これから本格的にサイトを開設してEコマースをしたいとお考えでしたら、レンタルサーバ選定の時に電話サポートの有無を要素に入れておくとよいでしょう。