レンタルサーバを借りた時、サポートセンターに電話しました。
私は、ホームーページを作る為に、レンタルサーバを借りたことがあります。そのホームページの中でCGIのプログラムを使いたかったので、そのサーバーを借りたのです。そのサーバー以外にもたくさんありましたが、CGIのプログラムが使えて、その上料金の安いところと言うことで、そこにしたのです。しかし、私はサーバーを借りるのが初めてで、何をどうしていいのやらまったくわからなかったのです。とにかくFTPでファイルをサーバーに送ってみました。そしたら、何とか送れたのです。ところがCGIのプログラムがうまく送れないのです。何度やっても、CGIのプログラムだけはうまくいかず、表示されません。いろんな本を持っていたので、それらで調べたのですが、やっぱり駄目でした。これは自分だけでやるのは無理だと判断して、そのサーバーをやっている会社に電話してサポートを受けようと思いました。サポートを受ければ、何とかできるようになるのではないかなと思ったのです。レンタル会社から来た通知をよく見ると、サポートセンターの電話番号が書かれていました。そこに掛けてみました。ところがなかなか繋がらないのです。サポートセンターは、大概どこでもなかなか繋がりません。このような場合は、繋がるまで我慢するのがコツです。掛けなおすと、いつまで経っても連絡をつけることができないのです。それで待つこと5分ぐらいで、やっと繋がったのです。サポートセンターの人は女性でした。しかもものすごく丁寧な方でした。手取り足取りと言う感じで、めんどくさがらずに丁寧にサポートしてくれました。おかげで、CGIのプログラムを動かすことができるようになりました。